369bets စည်းကမ်းချက်များ — Platform အသုံးပြုမှုနှင့် ဆက်စပ်သော တရားဝင် သတ်မှတ်ချက်များ

အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ

ဤ စည်းကမ်းချက်များ ("Terms and Conditions" သို့မဟုတ် "Terms") သည် 369bets Platform ("Platform", "ဝဘ်ဆိုဒ်", "ကျွန်ုပ်တို့") ကို အသုံးပြုသောကစားသမားများ ("ကစားသမား", "အသုံးပြုသူ", "သင်") အကြား ချုပ်ဆိုသော ဥပဒေဆိုင်ရာ သဘောတူညီချက်ဖြစ်သည်။ 369bets ဝဘ်ဆိုဒ်ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ Account ဖွင့်ခြင်း၊ ဂိမ်းကစားခြင်း မည်သည့်နည်းလမ်းဖြင့်မဆို Platform ကို အသုံးပြုသောအခါ ဤ Terms များကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး လိုက်နာကြောင်း သဘောတူကြောင်း ဆိုလိုသည်။

ဤ Terms များတွင် မြန်မာ ဥပဒေ အောက်တွင် အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုရမည်ဖြစ်ပြီး ဖော်ပြပါ Term များနှင့် ၎င်းတို့ပါဝင်သော ဥပဒေများ ကဲ့သို့ Standards များ ကျင့်သုံးမည်ဖြစ်သည်။ 369bets သည် ဤ Terms ကို မည်သည့်အချိန်မဆို Previous Notice မပေးဘဲ ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်ဆိုသောကြောင့် Platform ကို အသုံးပြုသောအချိန်တိုင်း ဤ စာမျက်နှာသို့ ပြန်လာဖတ်ရှုပါ။

ဤ Terms ၏ မည်သည့် အပိုင်းမဆို ကစားသမားအတွက် မသင့်တော်ဟု ယူဆပါက Platform ကို အသုံးပြုရန် ရပ်ဆိုင်းပြီး Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။ Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ဤ Terms အားလုံးကို လိုက်နာကြောင်း သဘောပါသည်။

Account ဖွင့်ခြင်းနှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

369bets တွင် Account ဖွင့်ရန် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များ ပြည့်မီရမည်—

1. အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ပြီးသူဖြစ်ရမည်။ Underage Gambling ကို 369bets မှ တင်းကျပ်စွာ ကန့်ကွက်သည်။
2. ကစားသမားတစ်ဦးချင်းစီ Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ Household တစ်ခုတွင် တစ်ကောင့်သာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။
3. Registration Form တွင် မှန်ကန်သောနာမည်၊ မွေးနေ့၊ ဖုန်းနံပါတ် ဖြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး မမှန်ကန်ဘဲ ဖြည့်ပါက Account ကို ပိတ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
4. Account ၏ Password ကို ကစားသမားကိုယ်တိုင် လုံခြုံစွာ ထိန်းသိမ်းရမည်ဖြစ်ပြီး အခြားသူထံ ဖောင်ဖျက်ပေးခြင်း ခွင့်မပြုပေ။
5. Account ကို ကစားသမားကိုယ်တိုင်သာ ကိုယ်ပိုင်ကိစ္စရပ်များ အတွက် အသုံးပြုရမည်ဖြစ်ပြီး Third Party အတွက် Agent အဖြစ် ကစားခြင်း ခွင့်မပြုပေ။

369bets မှ Registration Request ကို စစ်ဆေးပြီး Approve/Reject ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပြီး Rejection အတွက် ကစားသမားသို့ ရှင်းပြရန် တာဝန်မရှိပေ။

KYC Verification (Know Your Customer)

369bets သည် Anti-Money Laundering (AML) Policy နှင့် Responsible Gaming Standards ကို လိုက်နာရန် ကစားသမားများ၏ Identity Verification (KYC) ကို ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

KYC Verification အတွက် ကစားသမားများသည် အောက်ပါ Documents တစ်ခုခုကို ပေးဆောင်ရမည်—

• မြန်မာနိုင်ငံသား NRC (နိုင်ငံသား စိစစ်ရေးကတ်ပြား) — ရှေ့နောက် Photo
• Passport — Photo Page
• Driving License (မောင်းနှင်ခွင့်လက်မှတ်) — ရှေ့နောက် Photo

ထို Documents များ ပေးဆောင်ရန် ငြင်းဆိုသော ကစားသမားများ၏ Account Withdrawal ကို ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် 369bets တွင် ရှိသည်။ KYC Verification ပြီးဆုံးသည်အထိ Withdrawal Request ကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။ KYC Documents များကို 369bets ၏ Privacy Policy အရ ကာကွယ်ထားမည်ဖြစ်သည်။

ငွေသွင်းခြင်း (Deposit) နှင့် ငွေထုတ်ခြင်း (Withdrawal)

ငွေသွင်းခြင်း (Deposit) —

• 369bets တွင် ငွေသွင်းရန် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay နှင့် Bank Transfer (KBZ, AYA, CB, Yoma, MAB) နည်းလမ်းများ ရနိုင်သည်။
• Minimum Deposit — Ks ၁,၀၀၀ (One Thousand Kyats)။
• Deposit ပြုလုပ်သောအခါ 369bets ထံမှ ထုတ်ပေးသော Account Number/QR Code ကိုသာ ငွေလွှဲပါ။ မမှန်ကန်သော Account သို့ ငွေလွှဲမိသောကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုများကို 369bets မှ တာဝန်မယူပေ။
• Deposit ငွေ Account တွင် ပုံမှန်ပျမ်းမျှ ၂ မိနစ်မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း ရောက်ရှိသည်။ Technical Issue ကြောင့် နောက်ကျပါက Transaction Screenshot ဖြင့် Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။

ငွေထုတ်ခြင်း (Withdrawal) —

• Withdrawal ပြုလုပ်ရန် KYC Verification ပြီးဆုံးထားရမည်ဖြစ်ပြီး ပထမဆုံး Withdrawal မပြုလုပ်မီ Identity Document တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။
• Minimum Withdrawal — Ks ၅,၀၀၀ (Five Thousand Kyats)။
• Withdrawal ငွေ KBZPay မှ ပျမ်းမျှ ၅ မိနစ်မှ ၃၀ မိနစ်အတွင်း၊ Bank Transfer မှ ၂ နာရီမှ ၂၄ နာရီအတွင်း ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။
• Withdrawal သည် Deposit ပြုလုပ်ခဲ့သည့် Payment Method ဆီသို့သာ ပြုလုပ်နိုင်သည်ဟု ကနဦး Policy ရှိသော်လည်း ကစားသမားတောင်းဆိုမှုအရ Support နှင့် ညှိနှိုင်းနိုင်သည်။
• Bonus Balance မပြည့်မီ Withdrawal ပြုလုပ်ပါက Bonus ကို Cancel ပြုလုပ်ပြီး Real Money Balance သာ Withdraw ပြုလုပ်နိုင်သည်။

Bonus နှင့် Promotion သတ်မှတ်ချက်များ

369bets မှ ပေးဆောင်သော Bonus နှင့် Promotion များကို Claim ပြုလုပ်သောအခါ အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များ သက်ဆိုင်သည်—

1. Wagering Requirement: Bonus Amount ကို Withdrawal မပြုလုပ်မီ သတ်မှတ်ထားသော Wagering Requirement (x20, x30 ကဲ့သို့) ပြည့်မီရမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် Bonus ကြေငြာချက်တွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။
2. Bonus Expiry: Bonus မကြေငြာထားသောကြောင့် Bonus Expiry Date ကို Promotions Page တွင် စစ်ဆေးပါ။ Expire ဖြစ်ပြီးနောက် Bonus ကို အသုံးပြုနိုင်မည် မဟုတ်ပေ။
3. One Bonus Per Account: Promotion တစ်ခုချင်းစီကို ကစားသမားတစ်ဦးချင်းစီ တစ်ကြိမ်သာ Claim ပြုလုပ်ခွင့် ရှိသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ Multiple Accounts ဖြင့် Bonus ကို Duplicate Claim ပြုလုပ်ပါက Bonus Abuse ဟုသတ်မှတ်ကာ Account ကို ပိတ်မည်ဖြစ်သည်။
4. Game Restrictions: Bonus Wagering ကို Game အချို့ (Baccarat, Roulette တို့ကဲ့သို့) တွင် ၅၀% သာ Count ဖြစ်နိုင်သောကြောင့် Bonus Terms ကို တိကျစွာ ဖတ်ရှုပါ။
5. 369bets Bonus Policy ပြောင်းလဲပိုင်ခွင့်: 369bets မှ Bonus Offer, Promotion နှင့် Reward Program ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်ပယ်ဖျက်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်ဆိုသောကြောင့် Claim မပြုလုပ်မီ စစ်ဆေးပါ။

ကစားမှုဆိုင်ရာ စည်းကမ်းများ

369bets Platform တွင် ရနိုင်သောဂိမ်းများ (Slots, Live Casino, Football Betting, Table Games) တို့ကို ကစားသောအခါ—

• ကစားသမား၏ Network/Device ပြဿနာကြောင့် ဂိမ်းကြားတွင် Connection ပြတ်ပါက Game Server Log ကို Reference ပြုလုပ်ကာ ဆုံးဖြတ်မည်ဖြစ်ပြီး Server-side Result ကို Final ဟု မှတ်ယူသည်။
• RNG (Random Number Generator) Certified Game များ၏ Outcome သည် Platform ၏ Control အောက်တွင် မရှိဘဲ Certified Random ဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသောကြောင့် Outcome ကို Challenge ပြုလုပ်ပါက Independent Audit Log ကို တင်ပြမည်ဖြစ်သည်။
• Football Betting တွင် Match ကစားနေဆဲ Result ပြောင်းလဲမှုများ၊ Postponement, Abandonment ဖြစ်ပါက 369bets ၏ Sports Betting Rules ကို သက်ဆိုင်မည်ဖြစ်ပြီး Refund Policy ကို Support မှ ရှင်းပြမည်ဖြစ်သည်။
• ဂိမ်းကစားနေသောအချိန် Technical Error ဖြစ်ပါက Support ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပြီး Screenshot/Screen Recording ဖြင့် Evidence ပေးပို့ပါ။ Evidence မပါဘဲ Complaint ကို ဖြေရှင်းနိုင်မည် မဟုတ်ပေ။

တားမြစ်ချက်များ

• Multiple Accounts ဖွင့်ကာ Bonus ကို Duplicate Claim ပြုလုပ်ခြင်း (Bonus Abuse)
• Software Bots, Automated Scripts, Exploitation Tools ဖြင့် Platform ကို Access ပြုလုပ်ခြင်း
• Collusion (ကစားသမားချင်း ပူးပေါင်းကာ Platform ကို Exploit ပြုလုပ်ခြင်း)
• Money Laundering (ငွေကြေးချဉ်းချဉ်ချိုးမှု) ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် Platform ကို အသုံးပြုခြင်း
• မိမိ Account ကို အခြားသူကို ငှားရမ်းခြင်း၊ ရောင်းချခြင်း၊ လွှဲပြောင်းပေးခြင်း
• Support Team ကို ခြိမ်းခြောက်ခြင်း၊ Verbal Abuse ပြုလုပ်ခြင်း
• Platform ၏ Software ကို Reverse Engineer, Decompile, Modify ပြုလုပ်ခြင်း
• Underage (21 နှစ်အောက်) ဖြစ်ကြောင်း သိလျက် Account ဖွင့်ပေးခြင်း

Account ပိတ်ခြင်းနှင့် ရပ်ဆိုင်းခြင်း

ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Account ကို ပိတ်ချင်ပါက Telegram Support @369bets_support သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Account Closure Request ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Account ပိတ်ခြင်း ၇ ရက်အတွင်း ပြုလုပ်ပြီးဆုံးမည်ဖြစ်ပြီး ပိတ်မီ Real Money Balance ကို KYC ပြီးဖြစ်ပါက Withdraw ပြုလုပ်နိုင်သည်။

369bets မှ အောက်ပါအခြေအနေများတွင် Account ကို Prior Notice မပေးဘဲ ချက်ချင်း Suspend သို့မဟုတ် Permanently Ban ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်—

• ပုဒ်မ ၇ တွင် ဖော်ပြထားသော တားမြစ်ချက်များ ချိုးဖောက်ပါက
• KYC Verification အတွက် False Documents တင်ပြပါက
• Chargeback Fraud (ငွေသွင်းပြီးနောက် Bank မှ Dispute တင်ခြင်း) ပြုလုပ်ပါက
• Account Security ကို Compromise ဖြစ်စေနိုင်သည်ဟု သံသယရှိပါက
• Regulatory Authority မှ Account ကို Freeze ပြုလုပ်ရန် ညွှန်ကြားပါက

Suspension ဖြစ်ပါက ကစားသမားသည် [email protected] သို့ Email ဆက်သွယ်ကာ Suspension Reason ကို တောင်းဆိုနိုင်ပြီး 369bets မှ ၄၈ နာရီအတွင်း ပြန်ကြားမည်ဖြစ်သည်။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်ရေး

369bets သည် ကစားသမားများ၏ Personal Data ကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး Third Party ထံ ရောင်းချခြင်း၊ Sharing ပြုလုပ်ခြင်း မပြုလုပ်ပေ။ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်ရေးဆိုင်ရာ အပြည့်အဝ သတ်မှတ်ချက်များကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

369bets မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ ထိန်းသိမ်းအသုံးပြုသည်—

• Account Management နှင့် Customer Support ဝန်ဆောင်မှု ပေးရန်
• KYC Verification နှင့် AML Compliance ဆောင်ရွက်ရန်
• Transaction History ထိန်းသိမ်းရန်
• Platform Security နှင့် Fraud Prevention ဆောင်ရွက်ရန်
• Regulatory Requirement ပြည့်မီရန် (လိုအပ်ပါက)

တာဝန်ခံမှု ကန့်သတ်ချက်

369bets သည် ကစားသမားများ၏ ဂိမ်းကစားမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှု၊ Profits မရရှိမှုများကို တာဝန်မယူပေ။ Gambling သည် Risk ပါသောကြောင့် ကစားသမားများသည် မိမိဆောင်ရွက်ချက်အတွက် မိမိကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။

အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် 369bets မှ တာဝန်မခံနိုင်ပေ—

• Internet Connection ပြတ်တောက်ခြင်း၊ Device Malfunction ကြောင့် ဂိမ်းပျက်စီးပါက
• Force Majeure — သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ၊ Cyber Attack ကဲ့သို့ ကြိုတင်မခန့်မှန်းနိုင်သောဖြစ်ရပ်များ
• Third Party Payment Provider (KBZPay, Wave Money) ၏ Technical Issues ကြောင့် Delay ဖြစ်ပါက
• ကစားသမားကိုယ်တိုင် Password ပေါက်ကြားကာ Account Hacked ဖြစ်ပါက

သို့သော် 369bets Platform ၏ တိုက်ရိုက်ပျက်ကွက်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ကစားသမား ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုကို စစ်ဆေးပြီး တရားမျှတစွာ ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

ငြင်းခုံမှုများ ဖြေရှင်းနည်း

ကစားသမားနှင့် 369bets အကြား မည်သည့် ငြင်းခုံမှုမဆို အောက်ပါ လုပ်ငန်းစဉ်ဖြင့် ဖြေရှင်းမည်—

1. ပထမဦးစွာ: Telegram Support @369bets_support သို့ ဆက်သွယ်ကာ ပြဿနာကို ရှင်းပြပါ။ Support Team မှ ၂၄ နာရီအတွင်း Response ပေးမည်ဖြစ်သည်။
2. ဒုတိယ: Telegram Response ဖြင့် မဖြေရှင်းနိုင်ပါက [email protected] သို့ Formal Complaint Email ပေးပို့ပါ။ ၄၈ နာရီမှ ၇၂ နာရီအတွင်း Senior Support မှ ဖြေကြားမည်ဖြစ်သည်။
3. တတိယ: Email ဖြင့်ပင် မဖြေရှင်းနိုင်ပါက Independent Dispute Resolution Process ကို 369bets မှ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ထို Resolution ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို Final ဟု မှတ်ယူသည်။

Dispute တင်သောအချိန်မှ ၃၀ ရက်အတွင်း ဖြေရှင်းနိုင်ရန် 369bets မှ ကြိုးပမ်းမည်ဖြစ်ပြီး Evidence (Screenshot, Transaction ID) ဖြင့် ပေးပို့ပါက ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ဆက်သွယ်ရန်

ဤ စည်းကမ်းချက်များ နှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းချက်များ ရှိပါက 369bets ၏ Support Team ကို ဆက်သွယ်ပါ—

• Email: [email protected]
• Telegram: @369bets_support
• ဝန်ဆောင်မှုချိန်: ၂၄/၇ Myanmar Standard Time (MMT UTC+6)

မြန်မာဘာသာဖြင့် Support ပေးနေသောကြောင့် ဘာသာပြဿနာမရှိဘဲ မည်သည့် ကိစ္စမဆို ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်သည်။